개인정보처리방침

1. 수집 항목과 이용 목적

견적 상담과 회신을 위해 이름 또는 업체명, 전화번호를 필수로 수집합니다. 이메일, 공간 종류, 청소 종류, 지역, 면적, 희망 주기, 관심 구역과 추가 요청사항은 작성하거나 선택한 경우 함께 접수됩니다. 동의 여부와 접수 기록도 보관합니다. 문의 내용에 주민등록번호, 건강정보 등 상담에 필요하지 않은 정보를 넣지 마세요.

정보 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 필수 항목 제공에 동의하지 않으면 홈페이지 문의 접수가 제한되며, 전화로 상담하실 수 있습니다.

2. 보관 기간과 파기

계약으로 이어지지 않은 문의는 상담 종료 후 3개월 이내에 Netlify 접수함과 수신 이메일에서 삭제합니다. 계약으로 이어진 경우에는 계약 이행에 필요한 정보만 별도로 관리하며, 적용 법령상 보존 의무가 있는 자료는 해당 법정 기간 동안 보관합니다.

보관 목적이 끝난 전자 기록은 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 삭제 요청은 아래 담당자에게 하실 수 있습니다.

3. 처리 위탁과 국외 처리

홈페이지 운영 및 문의 접수·저장·이메일 알림에 Netlify, Inc.의 서비스를 이용합니다. 작성한 문의와 접수 기록은 전송 시 암호화된 네트워크를 통해 미국 소재 Netlify 인프라에서 처리됩니다. 더클리닝랩이 관리하는 문의의 보관 기간은 제2항과 같습니다. 서비스 운영에 필요한 공급자의 처리에 대해서는 Netlify 개인정보 안내를 확인할 수 있습니다(문의: privacy@netlify.com).

온라인 문의 시 위 처리가 이루어지므로 이를 원하지 않으면 온라인 전송 대신 전화로 상담하실 수 있습니다. 더클리닝랩은 문의 정보를 판매하거나 독립적인 광고 목적으로 제공하지 않으며, 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 선택적 방문 분석과 쿠키

방문자가 ‘분석·광고 설정’에서 방문 분석에 동의한 경우 Google Analytics 4를 사용합니다. 페이지 방문, 문의 접수 완료 여부, 브라우저·기기 관련 정보 및 쿠키 식별자 등이 Google로 전송되어 사이트 이용 통계를 만드는 데 쓰입니다. 이름·전화번호·이메일·문의 본문은 분석 이벤트에 넣지 않습니다. Google 서비스는 미국 등 해외에서 정보를 처리할 수 있습니다.

현재 메타·구글 광고·네이버 광고 픽셀은 활성화되어 있지 않습니다. 분석을 거부해도 홈페이지 이용과 견적 문의가 가능합니다. 홈페이지의 ‘분석·광고 설정’에서 선택을 변경할 수 있으며, 철회 시 새로고침 후 분석 전송을 중지합니다.

동의 선택은 브라우저 저장소에 최대 180일 저장됩니다. Google 분석 쿠키의 기본 유효기간은 최대 2년이며 이용에 따라 갱신될 수 있습니다. 기존 쿠키 삭제·차단은 브라우저 설정에서 할 수 있습니다. Google 개인정보처리방침 · 분석 쿠키 안내

5. 개인정보 보호와 이용자의 권리

더클리닝랩은 개인정보를 업무에 필요한 범위에서 취급하고, 홈페이지의 HTTPS 암호화 통신을 사용합니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리하며, 법령에 따른 제한이 있으면 사유를 안내합니다.

6. 개인정보 문의 담당자

더클리닝랩 대표 유상원
이메일: simon@thecleaninglab.co.kr
전화: 010-7372-3572
주소: 경기도 김포시 김포한강9로 79, 4층 401-J969호

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